Política de Envio e Entrega
Atualizada em 18/06/2025
A Recopeus Peças realiza entregas em todo o Brasil, prezando pela agilidade, segurança e transparência em todo o processo. Confira abaixo as principais informações sobre nossos envios:
Modalidades de Envio
Produtos leves (até 30 kg):
Os pedidos com peso individual de até 30 kg e dimensões permitidas são enviados via Correios (PAC ou Sedex). O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega e as regras dos Correios.
Produtos pesados (acima de 30 kg):
Para produtos com peso superior a 30 kg ou dimensões excedentes ao limite dos Correios, a entrega é realizada por transportadoras parceiras. O prazo e as condições de entrega podem variar conforme a transportadora escolhida e a localidade do destinatário.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega é informado no momento da compra, levando em consideração o endereço de entrega, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Cada transportadora e os Correios possuem suas próprias políticas de entrega e prazos, que podem variar de acordo com a região e condições logísticas.
Rastreamento
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Em casos de envio por transportadora que não disponibilize rastreamento online, informaremos os dados de contato da transportadora para acompanhamento.
Condições de Entrega
As entregas são realizadas em dias úteis, durante o horário comercial.
É necessário que haja uma pessoa autorizada no endereço para receber o pedido.
Não realizamos serviços de montagem, instalação ou içamento de produtos.
Certifique-se de que as dimensões do produto são compatíveis com portas, elevadores e corredores do local de entrega.
Recusa de Recebimento
Recuse o recebimento caso a embalagem esteja violada, o produto avariado ou em desacordo com o pedido. Nesses casos, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
Tentativas de Entrega
Serão realizadas até três tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido retornará para a Recopeus Peças e entraremos em contato para definir os próximos passos.
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre o envio e entrega, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
